Правила финансовой поддержки

Настоящие Правила регулируют порядок добровольной финансовой поддержки проекта Luxinfine (далее — «Проект»).

Настоящие Правила являются дополнением к Пользовательскому соглашению Luxinfine.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.

Luxinfine существует и развивается при поддержке пользователей и иных лиц, заинтересованных в развитии Проекта.

1.2.

Любое перечисление денежных средств в рамках настоящих Правил осуществляется исключительно на добровольной основе.

1.3.

Финансовая поддержка не является обязательной для использования Проекта.

1.4.

Пользователь самостоятельно принимает решение о необходимости и размере финансовой поддержки.

1.5.

Отсутствие финансовой поддержки не является нарушением правил Проекта и само по себе не может являться основанием для ограничения доступа к бесплатным функциям Проекта.

2. НАЗНАЧЕНИЕ СРЕДСТВ

2.1.

Средства, перечисленные в качестве добровольной финансовой поддержки, могут использоваться для обеспечения деятельности и развития Проекта.

2.2.

В частности, средства могут направляться на:

серверы;
хостинг;
домены;
программное обеспечение;
разработку;
техническую поддержку;
информационную безопасность;
создание игрового контента;
проведение мероприятий;
рекламу и продвижение;
оплату услуг подрядчиков;
иные расходы, связанные с деятельностью Проекта.

2.3.

Конкретное направление каждого перечисления заранее не гарантируется, если иное прямо не указано администрацией.

3. ДОБРОВОЛЬНОСТЬ

3.1.

Осуществление поддержки является свободным решением пользователя.

Администрация не вправе требовать от пользователя перечисления денежных средств исключительно для получения доступа к основным бесплатным функциям Проекта, если иное не допускается применимым законодательством.

3.3.

Пользователь самостоятельно определяет, осуществлять ли поддержку и в каком размере.

3.4.

Перечисление денежных средств не является обязательным условием участия в игровом процессе.

4. ФОРМЫ БЛАГОДАРНОСТИ

4.1.

В знак благодарности за поддержку администрация может предоставлять пользователю дополнительные возможности, специальные статусы или иные формы признательности.

4.2.

Такие возможности предоставляются в рамках программы поддержки Проекта и не должны рассматриваться как обязательная встречная продажа товара или услуги, если иное не следует из применимого законодательства.

4.3.

Перечень доступных форм благодарности может изменяться администрацией.

4.4.

Администрация вправе прекращать предоставление конкретной формы благодарности в будущем, если это необходимо для развития или изменения структуры Проекта.

4.5.

Если конкретная форма благодарности имеет ограниченный срок действия, срок указывается в интерфейсе соответствующей программы поддержки.

5. РАЗМЕР ПОДДЕРЖКИ

5.1.

Размер перечисления выбирается пользователем из доступных вариантов либо определяется пользователем самостоятельно, если соответствующая платежная система позволяет это сделать.

5.2.

Указанные суммы не являются ценами на доступ к Проекту.

5.3.

Наличие различных вариантов размера поддержки связано исключительно с технической организацией приема добровольных перечислений и возможными программами благодарности.

5.4.

Проект не гарантирует, что размер перечисленной суммы будет соответствовать какой-либо определенной экономической стоимости предоставляемых форм благодарности.

6. ПОРЯДОК ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ

6.1.

Перечисление осуществляется через доступные платежные инструменты.

6.2.

Перед осуществлением перечисления пользователь должен самостоятельно проверить сумму и реквизиты операции.

6.3.

При техническом сбое пользователь вправе обратиться в службу поддержки.

6.4.

Платеж может обрабатываться сторонней платежной организацией.

6.5.

К соответствующей операции также могут применяться правила платежного оператора.

7. ОШИБОЧНОЕ ПЕРЕЧИСЛЕНИЕ

7.1.

Если пользователь считает, что перечислил денежные средства ошибочно, он может обратиться в службу поддержки.

7.2.

Для рассмотрения обращения могут потребоваться:

идентификатор аккаунта;
дата и время операции;
сумма;
идентификатор платежа;
сведения о способе оплаты;
описание обстоятельств.

7.3.

Обращение рассматривается с учетом обстоятельств операции и требований применимого законодательства.

8. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1.

Вопрос возврата денежных средств регулируется применимым законодательством и обстоятельствами конкретной операции.

8.2.

Ни одно положение настоящих Правил не должно толковаться как отказ пользователя от прав, которые предоставлены ему обязательными нормами законодательства.

8.3.

Для обращения по вопросу возврата пользователь должен воспользоваться официальным каналом поддержки.

9. ЗАПРЕЩЕННЫЕ ДЕЙСТВИЯ

Запрещается:

использовать чужие платежные данные;
осуществлять платежи без разрешения владельца платежного инструмента;
предоставлять заведомо ложные сведения об операции;
использовать технические ошибки платежной системы;
совершать мошеннические действия;
иным способом незаконно получать преимущества от программы поддержки.

10. ПРОМОКОДЫ И АКЦИИ

10.1.

Администрация может проводить специальные мероприятия для лиц, поддерживающих Проект.

10.2.

Условия таких мероприятий могут включать:

срок действия;
ограничения;
максимальное количество участников;
специальные условия участия;
перечень доступных форм благодарности.

10.3.

Если иное не предусмотрено условиями конкретного мероприятия, специальные предложения не являются самостоятельным объектом продажи.

11. ИЗМЕНЕНИЕ ПРОГРАММЫ ПОДДЕРЖКИ

11.1.

Администрация вправе изменять:

способы перечисления;
доступные варианты поддержки;
формы благодарности;
дизайн интерфейса;
технические параметры системы.

Поддержка:

support@luxinfine.su