Terms of Service

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования программных продуктов проекта Luxinfine (далее — «Проект»), игровых серверов, сайтов, форумов, информационных ресурсов, сообществ, сервисов и иных связанных с Проектом ресурсов.

Используя Проект любым способом, включая регистрацию, авторизацию, запуск программного обеспечения, подключение к игровому серверу, посещение официальных ресурсов, участие в сообществах Проекта или использование отдельных функций, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и принимает его условия.

Если пользователь не согласен с Соглашением полностью или частично, он обязан прекратить использование Проекта и связанных с ним ресурсов.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.

Настоящее Соглашение является основным документом, регулирующим отношения между администрацией Проекта и пользователями в части использования Проекта.

1.2.

К ресурсам Проекта относятся, в частности:

официальные сайты и веб-страницы;
игровые серверы;
программные продукты и лаунчеры;
форумы;
системы поддержки;
официальные сообщества;
официальные страницы и каналы в социальных сетях;
Discord-серверы;
Twitch-каналы;
иные интернет-ресурсы, официально используемые Проектом.

Перечень ресурсов не является исчерпывающим.

1.3.

Проект вправе использовать сторонние платформы и сервисы. Использование таких платформ также регулируется правилами соответствующих владельцев платформ. Настоящее Соглашение не заменяет и не отменяет правила сторонних сервисов.

1.4.

Администрация Проекта вправе устанавливать дополнительные правила для отдельных серверов, режимов, мероприятий, разделов и сервисов. Такие правила не должны противоречить настоящему Соглашению, если прямо не указано обратное.

1.5.

В случае противоречия между настоящим Соглашением и специальными правилами отдельного сервиса преимущественную силу имеют специальные правила в части, относящейся исключительно к соответствующему сервису.

2. ТЕРМИНЫ

2.1.

Администрация — владелец Проекта, главный администратор, а также назначенные им администраторы, модераторы и иные лица, уполномоченные осуществлять управление Проектом.

2.2.

Пользователь — любое физическое лицо, использующее Проект или любой его ресурс.

2.3.

Аккаунт — учетная запись пользователя, созданная для доступа к функциональности Проекта.

2.4.

Игровой аккаунт — учетная запись, используемая для участия в игровом процессе.

2.5.

Игровые ценности — виртуальные предметы, валюта, ресурсы, персонажи, достижения, привилегии и иные цифровые объекты внутри Проекта.

2.6.

Пользовательский контент — любые материалы, размещенные пользователем в рамках Проекта, включая сообщения, тексты, изображения, видео, аудио, предложения, идеи, разработки и иные материалы.

2.7.

Проект — совокупность программных, информационных, игровых и иных ресурсов Luxinfine.

3. ПРИНЯТИЕ СОГЛАШЕНИЯ

3.1.

Регистрация, авторизация, посещение или использование Проекта означает безусловное принятие настоящего Соглашения в пределах, допускаемых применимым законодательством.

3.2.

Пользователь самостоятельно несет ответственность за ознакомление с актуальной редакцией Соглашения.

3.3.

Незнание Соглашения не освобождает пользователя от соблюдения его положений.

3.4.

Если пользователь не принимает условия Соглашения, он обязан прекратить использование Проекта.

4. ИЗМЕНЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

4.1.

Администрация вправе изменять, дополнять или перерабатывать настоящее Соглашение.

4.2.

Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на официальном ресурсе Проекта, если в самой редакции не установлен иной срок.

4.3.

Продолжение использования Проекта после публикации новой редакции означает принятие новой редакции в пределах, допускаемых применимым законодательством.

4.4.

Администрация вправе изменять правила в связи с развитием Проекта, изменением его функциональности, требований безопасности, законодательства, технической инфраструктуры и по иным причинам.

5. РЕГИСТРАЦИЯ И АККАУНТ

5.1.

Для использования отдельных функций Проекта может потребоваться регистрация.

5.2.

Пользователь обязан предоставлять достоверную информацию в случаях, когда предоставление такой информации предусмотрено Проектом.

5.3.

Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать сохранность данных, необходимых для доступа к аккаунту.

5.4.

Пользователь не должен передавать третьим лицам данные для доступа к аккаунту, если иное прямо не разрешено администрацией.

5.5.

Пользователь несет ответственность за действия, совершенные с использованием его аккаунта, если иное не установлено администрацией или применимым законодательством.

5.6.

Администрация вправе потребовать подтверждение принадлежности аккаунта пользователю в целях восстановления доступа или расследования спорных ситуаций.

5.7.

Администрация вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ к аккаунту в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением.

5.8.

Создание нескольких аккаунтов может быть ограничено правилами конкретного сервера, режима или мероприятия.

6. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРОЕКТА

Пользователь обязуется:

соблюдать настоящее Соглашение;
соблюдать правила отдельных ресурсов Проекта;
соблюдать законодательство, применимое к его действиям;
не препятствовать нормальной работе Проекта;
не предпринимать попыток получить несанкционированный доступ к системам Проекта;
не использовать Проект для распространения вредоносного программного обеспечения;
не использовать обнаруженные уязвимости во вред Проекту или другим пользователям;
не выдавать себя за администрацию или представителей Проекта;
не использовать чужие аккаунты без разрешения;
не совершать действий, способных нарушить безопасность, стабильность или работоспособность Проекта.

7. ЗАПРЕЩЕННЫЕ ДЕЙСТВИЯ

При использовании Проекта запрещается, в частности:

7.1. Технические нарушения

использование читов, ботов и иных средств получения необоснованного преимущества;
использование программ, модификаций или скриптов, запрещенных правилами конкретного сервера;
эксплуатация ошибок и уязвимостей с целью получения преимущества;
вмешательство в работу программного обеспечения;
попытки обхода технических ограничений;
взлом аккаунтов;
подбор или кража учетных данных;
атаки на инфраструктуру Проекта;
DDoS-атаки;
распространение вредоносного программного обеспечения.

7.2. Обход санкций

Запрещается обходить блокировки и ограничения путем использования:

другого аккаунта;
другого устройства;
VPN, прокси или иных технических средств;
чужого аккаунта;
иных способов, направленных на уклонение от примененной санкции.

7.3. Мошенничество

Запрещается:

обман пользователей;
мошенничество;
фальсификация платежей;
попытки незаконного получения игровых ценностей;
выдача себя за администрацию;
использование поддельных доказательств.

7.4. Вред пользователям

Запрещаются:

угрозы;
преследование;
травля;
публикация персональных данных третьих лиц без законных оснований;
распространение материалов, нарушающих права других лиц;
иные действия, создающие угрозу безопасности пользователей.

7.5.

Перечень запрещенных действий не является исчерпывающим. Администрация вправе принимать меры в отношении действий, которые прямо не перечислены в настоящем разделе, если такие действия нарушают цели, безопасность или нормальную работу Проекта.

8. МОДЕРАЦИЯ И АДМИНИСТРАТИВНЫЕ МЕРЫ

8.1.

Администрация осуществляет модерацию Проекта и вправе самостоятельно определять необходимость принятия мер в отношении пользователя.

8.2.

В зависимости от характера ситуации администрация может применить:

предупреждение;
удаление сообщения или иного контента;
ограничение отдельных функций;
временную блокировку;
постоянную блокировку;
ограничение доступа к игровому серверу;
удаление или изменение игровых ценностей;
отмену результатов;
ограничение участия в мероприятиях;
иные технические или административные меры.

8.3.

Администрация вправе применить меру без предварительного предупреждения, если считает это необходимым для защиты Проекта, пользователей, экономики, инфраструктуры или иных интересов Проекта.

8.4.

В экстренных случаях администрация вправе принять меры до завершения полного расследования обстоятельств.

8.5.

Администрация вправе учитывать совокупность обстоятельств, историю нарушений, характер действий пользователя, последствия нарушения и иные имеющие значение обстоятельства.

8.6.

Администрация вправе не раскрывать пользователю технические методы обнаружения нарушений, внутренние алгоритмы античита, антифрода, системы безопасности и другую информацию, раскрытие которой может облегчить обход защитных механизмов.

9. ОБЖАЛОВАНИЕ

9.1.

Пользователь вправе обратиться в официальную службу поддержки Проекта для обжалования примененной меры, если соответствующая возможность предусмотрена администрацией.

9.2.

Обращение должно содержать информацию, необходимую для идентификации ситуации.

9.3.

Администрация вправе запросить дополнительные сведения или доказательства.

9.4.

Подача жалобы не гарантирует отмену примененной меры.

9.5.

Администрация самостоятельно оценивает предоставленные материалы с учетом настоящего Соглашения и обстоятельств конкретной ситуации.

10. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ КОНТЕНТ

10.1.

Пользователь сохраняет права на созданный им контент в той мере, в какой такие права принадлежат ему в соответствии с применимым законодательством.

10.2.

Размещая пользовательский контент на ресурсах Проекта, пользователь предоставляет Проекту неисключительное, безвозмездное, действующее на территории всего мира право использовать такой контент в целях функционирования, развития, продвижения, документирования и администрирования Проекта.

10.3.

В рамках предоставленного права администрация может:

хранить контент;
воспроизводить его;
отображать его другим пользователям;
распространять его внутри ресурсов Проекта;
технически изменять формат;
адаптировать для отображения на различных устройствах;
использовать в информационных и рекламных материалах Проекта в пределах предоставленной лицензии.

10.4.

Пользователь гарантирует, что обладает необходимыми правами для предоставления указанных прав на размещенный им контент.

10.5.

Пользователь не должен размещать материалы, использование которых Проектом нарушает права третьих лиц.

10.6.

Администрация вправе удалить, скрыть, ограничить распространение или иным образом обработать пользовательский контент, если считает это необходимым.

11. ИДЕИ, ПРЕДЛОЖЕНИЯ И ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

11.1.

Пользователь может направлять Проекту предложения, идеи, концепции, замечания, предложения по улучшению и иную обратную связь.

11.2.

Если иное прямо не согласовано сторонами, предоставление такой информации не создает у Проекта обязанности по ее реализации или оплате.

11.3.

Пользователь предоставляет Проекту право использовать такие предложения и идеи без выплаты вознаграждения и без обязанности указывать автора, если иное не предусмотрено отдельным соглашением.

11.4.

Настоящий раздел не означает автоматического перехода к Проекту авторских прав на произведения пользователя, если такой переход прямо не предусмотрен отдельным соглашением или применимым законодательством.

12. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ ПРОЕКТА

12.1.

Все права на программное обеспечение, дизайн, логотипы, названия, графику, игровые механики, базы данных, тексты, элементы интерфейса и иные материалы Проекта принадлежат их соответствующим правообладателям.

12.2.

Использование Проекта не означает передачу пользователю каких-либо исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности Проекта.

12.3.

Пользователю запрещается без соответствующего разрешения:

копировать программное обеспечение Проекта;
декомпилировать или модифицировать его в запрещенной законом или соглашением части;
распространять закрытые компоненты;
выдавать материалы Проекта за собственные;
использовать товарные знаки и фирменное оформление Проекта таким образом, который может создать впечатление официальной связи, если такой связи нет.

13. ИГРОВЫЕ ЦЕННОСТИ

13.1.

Игровые ценности существуют исключительно внутри цифровой среды Проекта и не являются собственностью пользователя в смысле передачи ему соответствующего объекта материального мира.

13.2.

Если иное прямо не предусмотрено законодательством или отдельным соглашением, игровые ценности не подлежат обмену на реальные денежные средства со стороны Проекта.

13.3.

Администрация вправе изменять характеристики, стоимость, доступность, функциональность и иные свойства игровых ценностей в рамках развития и балансировки Проекта.

13.4.

Игровые ценности могут быть удалены, изменены или аннулированы в результате:

нарушения правил;
технической ошибки;
отката;
сбоя;
мошенничества;
изменения игровой механики;
иных обстоятельств, связанных с функционированием Проекта.

14. ДОБРОВОЛЬНАЯ ФИНАНСОВАЯ ПОДДЕРЖКА ПРОЕКТА

14.1.

Пользователь вправе добровольно оказать финансовую поддержку Проекту в целях его развития, содержания, оплаты инфраструктуры, разработки программного обеспечения, проведения мероприятий и осуществления иной деятельности, связанной с Проектом.

14.2.

Оказание финансовой поддержки является полностью добровольным и не является обязательным условием регистрации, доступа к Проекту, игровым серверам или основным функциям Проекта.

14.3.

Пользователь может пользоваться Проектом без осуществления каких-либо денежных перечислений, если соответствующий функционал доступен без финансовой поддержки.

14.4.

Перечисляемые пользователем денежные средства рассматриваются как добровольная финансовая поддержка Проекта и не являются оплатой обязательного доступа к Проекту.

14.5.

Проект не устанавливает обязательную плату за использование основных бесплатных функций.

14.6.

Размер добровольной финансовой поддержки определяется пользователем самостоятельно в пределах доступных вариантов перечисления средств.

14.7.

Сам факт перечисления денежных средств не означает приобретения пользователем права собственности на программное обеспечение, игровые объекты, серверную инфраструктуру или иные объекты интеллектуальной собственности Проекта.

14.8.

Средства добровольной поддержки могут использоваться на усмотрение администрации для целей, связанных с функционированием и развитием Проекта, включая:

оплату серверов и хостинга;
разработку и сопровождение программного обеспечения;
приобретение лицензий;
оплату технических сервисов;
обеспечение информационной безопасности;
проведение мероприятий;
создание нового контента;
оплату иных расходов, связанных с Проектом.

14.9.

Администрация вправе публиковать информацию о направлениях использования средств в объеме, который считает необходимым.

14.10.

В связи с осуществлением добровольной поддержки Проект может предусматривать дополнительные возможности, знаки благодарности или иные формы признательности пользователю, если это допускается применимым законодательством.

14.11.

Если для отдельной формы финансовой поддержки предусмотрены дополнительные возможности, их наличие, содержание, продолжительность и условия могут быть указаны непосредственно перед осуществлением соответствующего перечисления.

14.12.

Предоставление дополнительных возможностей в связи с поддержкой Проекта не изменяет добровольный характер самой поддержки.

14.13.

Администрация вправе изменять перечень форм благодарности, доступных в связи с поддержкой Проекта.

14.14.

Пользователь не обязан осуществлять финансовую поддержку для сохранения возможности пользоваться основными бесплатными функциями Проекта, если иное прямо не предусмотрено настоящим Соглашением и применимым законодательством.

14.15.

Положения настоящего раздела применяются с учетом обязательных требований законодательства, включая законодательство о пожертвованиях, платежах, налогах и защите прав потребителей, если соответствующие нормы применимы к конкретной операции.

15. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

15.1.

Обработка персональных данных пользователей осуществляется в соответствии с применимым законодательством и отдельными документами Проекта о конфиденциальности и обработке персональных данных.

15.2.

В рамках работы Проекта могут обрабатываться технические и иные сведения, необходимые для функционирования и безопасности сервисов.

15.3.

К таким сведениям в зависимости от используемого сервиса могут относиться:

идентификаторы аккаунта;
технические данные;
сведения о подключении;
IP-адрес;
данные об активности;
игровые логи;
сведения об обращениях в поддержку;
сведения о платежных операциях в объеме, необходимом для их обработки.

16. ЛОГИ И ДОКАЗАТЕЛЬСТВА

16.1.

В целях обеспечения безопасности и расследования нарушений Проект может вести технические и игровые журналы событий.

16.2.

Администрация вправе использовать в рамках внутреннего расследования:

игровые логи;
журналы подключений;
сведения об аккаунтах;
сообщения;
обращения в поддержку;
скриншоты;
видеозаписи;
технические сведения;
иные доступные Проекту материалы.

16.3.

Пользователь понимает, что отсутствие возможности предоставить ему все технические материалы расследования не означает отсутствия оснований для принятия административного решения.

17. СТОРОННИЕ СЕРВИСЫ

17.1.

Проект может использовать сторонние сервисы, включая социальные сети, мессенджеры, стриминговые платформы, платежные системы, хостинги и иные сервисы.

17.2.

Работа сторонних сервисов регулируется их собственными правилами и условиями.

17.3.

Администрация не контролирует деятельность сторонних платформ и не гарантирует их постоянную доступность.

17.4.

Изменение, блокировка или прекращение работы стороннего сервиса может привести к ограничению соответствующих функций Проекта.

18. ДОСТУПНОСТЬ ПРОЕКТА

18.1.

Администрация стремится обеспечивать работоспособность Проекта, однако не гарантирует его бесперебойную или безошибочную работу.

18.2.

Проект может быть временно недоступен в связи с:

техническими работами;
обновлениями;
профилактикой;
сбоями оборудования;
действиями хостинг-провайдеров;
атаками;
обстоятельствами непреодолимой силы;
действиями третьих лиц;
иными обстоятельствами.

18.3.

Администрация вправе изменять, временно приостанавливать или прекращать отдельные функции Проекта.

19. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

19.1.

Проект предоставляется в пределах фактически доступной функциональности.

19.2.

Администрация не гарантирует, что Проект будет соответствовать индивидуальным ожиданиям пользователя.

19.3.

Администрация не отвечает за невозможность использования Проекта по причинам, не зависящим от нее, в пределах, допускаемых применимым законодательством.

19.4.

Администрация не несет ответственности за действия других пользователей.

19.5.

Администрация не отвечает за содержимое сторонних ресурсов, на которые могут вести ссылки из ресурсов Проекта.

19.6.

Никакое положение настоящего Соглашения не должно толковаться как исключающее или ограничивающее ответственность, которая не может быть исключена или ограничена в соответствии с применимым законодательством.

20. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОСТУПА

20.1.

Пользователь вправе прекратить использование Проекта в любое время.

20.2.

Администрация вправе полностью или частично ограничить доступ пользователя к Проекту в случае:

нарушения настоящего Соглашения;
нарушения правил отдельных сервисов;
угрозы безопасности;
мошенничества;
обхода санкций;
злоупотребления функциональностью;
иных действий, создающих существенные риски для Проекта или пользователей.

20.3.

В случаях, когда это необходимо для защиты Проекта, администрация вправе ограничить доступ без предварительного уведомления.

20.4.

При блокировке аккаунта пользователь может утратить доступ к игровому прогрессу, игровым ценностям и отдельным функциям, если иное не предусмотрено применимым законодательством или отдельными условиями.

21. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПОЛНОМОЧИЯ

21.1.

Администрация осуществляет управление Проектом самостоятельно в пределах предоставленных ей полномочий.

21.2.

Администрация вправе принимать решения по вопросам, прямо не урегулированным настоящим Соглашением, если такие решения необходимы для обеспечения работы, безопасности или развития Проекта.

21.3.

При рассмотрении спорных ситуаций администрация вправе учитывать цель и смысл соответствующего правила, фактические обстоятельства и последствия действий пользователя.

21.4.

Администрация вправе принимать индивидуальные решения в отношении отдельных пользователей, серверов, мероприятий и иных элементов Проекта.

21.5.

Администрация вправе действовать без предварительного предупреждения, если считает это необходимым для предотвращения ущерба, нарушения безопасности, мошенничества или иных негативных последствий.

22. ГЛАВНЫЙ АДМИНИСТРАТОР

22.1.

Главный администратор является лицом, осуществляющим общее управление Проектом.

22.2.

В рамках управления Проектом главный администратор вправе принимать окончательные внутренние решения по вопросам функционирования Проекта, если иное не установлено обязательными нормами применимого законодательства.

22.3.

Решения главного администратора могут касаться, в частности:

развития Проекта;
изменения игровой механики;
состава администрации;
структуры серверов;
проведения мероприятий;
модерации;
изменения или прекращения отдельных функций;
иных вопросов управления Проектом.

Официальными считаются только контакты, опубликованные на ресурсах Проекта.